Беру ТАЙМ-АУТ

Добрый день, дорогие друзья! В жизни каждого из нас происходят иногда переломные моменты. У каждого они выражаются по-своему и у каждого они могут относиться к разной сфере их жизни. Вот и у меня в настоящий момент наступил такой перелом, когда в жизни (бизнесе) нужно что-то менять. Анализируя последний год-два, я понимаю, что менять нужно было уже тогда…, но глубоко в душе у меня теплилась надежда, что все изменится. Но увы, ничего не меняется, а только усугубляется, наступает полный СТУПОР.

За последний год я получила немало предложений сменить свою компанию на другую. Но будучи приверженцем компании, с которой я веду бизнес, считала данные предложения не корректными. Возможно, со стороны, это выглядело глупо. Но мне было стыдно и не удобно перед людьми, которых я пригласила в этот бизнес. Ведь большинство из них пришли именно на меня, на Анжелу Сороку, на мой бренд. Я им пела дифферамбы о компании, бизнесе и возможностях. А теперь возьму и предам их?… Я не знала, что я им (консультантам) скажу, как посмотрю им в глаза, как буду оправдываться, почему я сменила компанию и на кого я их теперь бросаю.

Некоторые из вас сейчас читают эти строки и думают, какая ты глупая, ведь человек ищет там, где ему лучше, а рыба там, где глубже. И никто не вправе осуждать другого “Не суди сам и судим не будешь”. Но у каждого из нас свои тараканы в голове. Моими тараканами является комплекс “Что обо мне подумают другие”.

Но всякому терпению наступает конец. И сейчас я буру ТАЙМ-АУТ. Это означает, что в ближайший месяц, может два (т.к.половину октября месяца буду в отъезде), я буду рассматривать предложения других сетевых компаний.

Я не буду рассматривать следующие компании:

• Косметика - мне надоело работать с этим продуктом (уже 15 лет). У меня есть косметический бренд, который мне нравится и который мне подходит, я остаюсь его пользователем.
• Продукты здоровья - я категорически против работы с продуктами здоровья, т.к. считаю, что для этого необходимо иметь хоть немного медицинского образования. Я сама принимаю БАДы, могу рассказать другим о своих результатах, но никогда не буду рекомендовать. Для меня лично это ТАБУ.
• Компании с бинарным маркетинг-планом.
• Компании однодневки, которые без года неделя на рынке.

Все остальные предложения буду рада рассмотреть. Но прежде, чем пойти на встречу я хотела бы кратко ознакомиться с вашим предложением, которое жду на свой эл.адрес gloryss@mail.ru

Готова ответить на все возникшие у вас вопросы, кроме провакационных, а также “Что случилось?”, “Что тебя не устраивает?” и т.д.

P.S. Консультанты, которые сейчас работают со мной - я вас не бросаю, я всегда владею информацией и готова в дальнейшем оказывать вам информационную поддержку.

Как заставить себя работать

Не знаю как вы, но мне тяжело заставить себя работать летом. На меня нападает какая-то расслабленность, ленность. Хочется поближе к воде, понежиться на солнышке. А тут звонки, встречи, продажи, регистрации и т.д. Я понимаю, что работа это мой заработок, но все равно, так хочется ничего не делать.

Вчера встречалась со своей знакомой. Она из другой сетевой компании. И выясняется, что у нее та же проблема "Как заставить себя работать". Где бы найти тот пинок под зад, который бы заставил тебя крутиться, как волчок. Мы перебрали различные способы от мотивации до вывешивания перед самым носом на стене целей, задач и плана действий. Но, увы, это все не то.

Так чего же все-таки нам не хватает? А оказалось все достаточно банально просто. Порассуждав, что мы делаем, а что не делаем и почему мы не делаем(я имею в виду методы рекрутинга), пришли к выводу: не с кем, а сама не пойду.

Вы наверно и за собой наблюдали, когда вы идете работать в "поле" не одни, а с напарником, то ваша активность возрастает, повышается адреналин в крови, вы входите в азарт, ваше настроение "выше крыши". А когда вы выходите работать сам-на-сам, то в большинстве случаев чувствуется какая то неловкость, которую мы в себе стараемся перебороть. Активность не та и естественно результат тоже не тот.

Итак, нам нужен напарник, как в детективах про полицейских. Лучше всего взять его из своей команды. Но здесь опять возникают некоторые"но". Во-первых, те, кто хотел бы выйти с вами в "поле" или находится целыми днями на основной работе, или уехал отдыхать, или... Во-вторых, некоторые комплексуют и поэтому не хотят работать в открытую на улице. В третьих, в вашей команде, которая находится рядом с вами в вашем городе, просто нет такого человека, который бы делал то, что делаете вы. В регионах проще (во всяком случае для меня), вы приезжаете туда и люди очень легко соглашаются на все те предложения, которые вы им предлагаете: листовки раздавать - пожалйуста, анкетировать - пожалуйста, презентации проводить - пожалуйста, и т.д. А ваш город просто как заколдованный круг.

Но безвыходных ситуаций не бывает. И мы пришли к выводу, что нужно кооперироваться. Не беда, что мы из разных компаний, но работать можно плечом к плечу. Она нарабатывает себе контакты, а я себе. Но подсознательно мы чувствуем поддержку друг друга и это придает нам оптимизма и желания работать. Данный случай проходит даже, как соревнование в некоторой степени. Ведь если она собрала 20 контактов, а я только 10, то у меня автоматически появляется азарт и я продолжаю работать, чтобы не отставать от своего напарника.

Кто-то из вас скажет, ну чем не мотивация объявленная компанией акция "Поездка в какую-то страну" или "Выиграй автомобиль"? Если честно, то меня это не мотивирует. Почему? Да потому, что я и так езжу по разным странам, более интересным чем Турция или Египет. А автомобиль, я и его имею, и он у меня лучше тех, что предлагают в акциях. Поэтому, различные промоушены меня не очень мотивируют.

Интересно, как вы заставляете себя работать? Где взять нужную мотивацию?

---

В прошлый раз я писала о том, что хочу прикупить себе доменное имя и пасадить свой блог на платный хостинг. Но ни как не могла подобрать нормальное имя. Так как то, что мне нравилось, то оно во всех доменных зонах было занято. И тут мне на помощь пришли мои читатели: ALEX предложил - sorokablog.com* soroka.asia* soroka.mobi. Из них мне больше нравится первый вариант. Сергей Клюкин предложил продать дешево в зоне ру, за 250 вместо обычных 500. Спасибо Сергей, но я сомневаюсь, что у тебя доменное имя именно то, что подходит мне, да и не хочу я зону ru. Наша эмигрантка Раиса Синицына предложила свой вариант soroka.ws. Но для меня не понятна зона WS, я не знаю как к ней относится Яндекс и Гугл. Хотя Марина Петрова уверяет меня, что эти поисковики к данной зоне очень даже неплохо относятся. Очень интересный вариант предложил Mark - magpie.net(Magpie - сорока по английски). Именно на этом варианте я и остановилась и оно вреде как свободно. Но хостер, у которого я регистрировалась, не известно по какой причине отказывается регистрировать мне это имя.

Увы, видать не судьба мне иметь блог на платном хостинге и с нормальным доменным именем. Не хотят мне регистрировать ни на одной из зон ни soroka, ни magpie, пишут: данное имя недоступно для регистрации. А предлагают, например, anzhela-magpie, а я не хочу такие длинющие имена. Все, остаюсь на Блоггере.

---

Запорожье. Работа в регионах. День второй и третий.

День второй.

После довольно таки удачного и плодотворного первого дня в Запорожье, у меня появился азарт. На следующий день мы продолжили работать тем же методом. Хочу сказать, что этот метод работы, со столиком и продукцией, мне очень нравится. В первую очередь потому, что люди сами подходят к тебе и интересуются, как самой продукцией, так и компанией ее представляющей. И нет чувства, что ты кому-то надоедаешь, приставая со своим предложением.

Люди сейчас не очень доверяют компаниям, о которых мало, что знают. А тем более не знакомой продукции. А здесь тебе продукция налицо. Можно подойти попробовать, понюхать и если тебе понравилось то тут же сделать заказ. А если человек умный и понимает, что он может приобрести дисконт, что бы приобретать понравившуюся косметику без 40% наценки, то он с удовольствием регистрируется. После чего получает порцию дополнительной информации о возможности получения дохода.

Так пролетел второй день моего пребывания в Запорожье.

День третий.

Третий день был самым насыщенным. Это был день информационный. С утра у нас проводился семинар по страхованию. Так, как в нашей компании есть не только косметическое направление, но и страхование, то переодически проходят обучающие школы по данному направлению.

INFINUM очень плотно работает совместно с Чешской страховой компанией, поэтому в Запорожье приехала бизнес-тренер ЧСК Коломиец Наталья. Которая рассказала новичкам и их клиентам о преимуществах страхования. А консультанты работающие в данном направлении, смогли задать ей интересующие их вопросы.

А завершился этот день подведением итогов. Вечером собравшись со своими спонсорами Галиной Сербиной и Мировлавом Кравцовым мы обсуждали, что было сделано, как было сделано и что еще предстоит сделать.

Проведя анализ прошедших дней, хочу сказать, что такие поездки необходимо делать. В итоге у меня в Запорожье родилась маленькая структура. И теперь мне предстоит работа с ними на расстоянии, до следующего моего приезда в Запорожье.

На следующий день мне пора возвращаться домой в Киев. Галина и Мирослав провожают меня на вокзал. Но даже туда мы едем с нашим уже любимым столиком.

До свидания Запорожье и до новых встреч!

---

Спасибо всем, кто откликнулся и проголосовал за мой блог. Кто еще не успел этого сделать, то до ближайшего четверга Вы можете исправить свою ошибку и отдать свой голос за мой блог. Инфа здесь >>>

Спасибо Леониду Бабиенко, что рекомендует своим читателям подписаться на мой RSS.

Спасибо Темычу, за отзыв о моем блоге, назвав его хорошим и полезным.

---

Запорожье. Работа в регионах. День первый.

Моя поездка в Запорожье была спонтанной, но результативной. Позвонив своему спонсору, я сообщила, что еду к ней в гости.

В моих планах было не просто встретиться и пообщаться со спонсором, но также и работать, строить структуру.

Запорожье встретил меня ясным, солнечным днем. Может я и упала на голову своему спонсору, Галине, как снег среди ясного неба, тем не менее, как мне показалось, она была рада моему приезду.

День первый.

Встретившись на вокзале, Галина отвезла меня на съемную квартиру, где я проживала все дни , пока находилась в Запорожье.

После пару часов отдыха я отправилась в офис. В офисе находились Золотой директор NFINUM Елена Халина и Серебряный директор Виктор Мушинский, которые с радостью приняли меня.

Я им рассказала о своих планах, что собираюсь в их городе строить структуру.

Когда приехала Галина, мы приступили к работе. Так, как офис находится достаточно в людном месте, в помещении Дома быта "Юбилейный", то для поиска и сбора контактов нам далеко ходить не пришлось. Выйдя на улицу, мы тут же приступили к работе.

Поставив столик с презентационной продукцией мы обслуживали клиентов, рассказывая им не только о продукции, но и о возможностях сотрудничества с нашей компанией. В результате у нас были как клиенты, так и тут же подписанные консультанты. Но главное, что новые консультанты были подписаны не просто так, а уже с заказами.

А вечером наших консультантов и меня, в том числе, ждала презентация каталога. Которую проводила врач-педиатр Ирина. В результате проведенноьй презентации, мы узнали дополнительные факты применения нашей замечательной продукции. Как говорится "Век живи - век учись!"

Да, день выдался не только удачным, продуктивным, но и достаточно насыщенным. Время зря не потрачено!

---

Конкурс Лучший Блог

Уважаемые Дамы и Господа! Сей блог, под названием "В гостях у Сороки" участвует в конкурсе "Лучший Блог", организованный Dino Spomoni.

Конкурс продлится до 19 июня с.г. По условиям конкурса проводится голосование, в котором можно отдать свой голос только один раз и только за один из 17 блогов участников.

А теперь ВНИМАНИЕ!

Вам нравится мой блог, вам нравится то, о чем я пишу, а возможно вы просто испытываете симпатию ко мне лично, тогда будьте так любезны отдать свой голос в данном конкурсе за мой блог.

Для этого необходимо зайти на блог Spomoni и в правой колонке вы увидите перечень блогов участников. Под номером 5 находится блог http://misslika.blogspot.com/. Буду очень вам признательна за ваш бесценный голос.

С любовью ко всем моим читателям и почитателям,

Анжела Сорока

---

Ошибки при телефонном контакте

В последней моей статье "У страха глаза велики", в комментах, Николай спросил у меня совета. Вот, что он пишит:

• Я все хочу у Вас Анжела попросить совета, вот раз попал, то решил и воспользоваться случеам. В одной из публикаций Вы описивали как вы рекрутируете по телефону. Спасибо за статью, я попробовал изменить текст, который подаю в газету и эфект был приятно шокирующим. Но, статистика назначающих встречу была шокирующая, но в плохую сторону. Когда спрашивали чем Вы занимаеетесь, я отвечаю "сетевой маркетинг, Вас это интересует?"и статистика из 30-37 звонивших пришло только 2 человека. Я текст был для людей 35-45 лет. Ведь я что-то делаю неправильно? Подскажите что, пожалуйста.

Я решила дать ответ не через коммент, а отдельным постом. Уверена, что такая проблема как описал Николай волнует многих. Давайте попробуем подробно разобраться в данной ситуации.

Когда вы меняете метод рекрутинга, то необходимо вести статистику, чтобы можно было определить плюсы и минусы данного метода или найти ошибки, которые были допущены. В случае с Николаем, он изменил текст объявления, которое раньше не работало. В результате получил хороший выход звонков. Стоило, что-то изменить и изменился результат.

Но здесь появилась новая проблема, количество встреч вытекающих из звонков очень маленькое. Я рекомендую обратить внимание на то, что вы говорите по телефону, чтобы назначить встречу. Скорее всего ваша ошибка находится именно здесь.

Заметьте, когда Николая спрашивали: чем Вы занимаеетесь, он отвечал "сетевой маркетинг, Вас это интересует?"

На мой взгляд он допустил две ошибки в своем ответе.

1. Действительно, не нужно скрывать, что мы занимаемся сетевым маркетингом. Но и не нужно прямо в лоб бросать эту фразу. Неужели вы мало сталкивались с негативом в сторону сетевого маркетинга? Неужели вы до сих пор не знаете, что многие люди не знают, что именно собой представляет "Сетевой маркетинг", но зато знают страшную фразу "сетевой маркетинг", и что у многих это ассоциируется с финансовой пирамидой?

В данном случае я бы ответила, что наша компания занимается продвижением на рынок косметических продуктов ведущих производителей Европы. (Это на примере моей компании). А вот в случае, если бы меня спросили: "Это что, сетевой маркетинг?" Я бы ответила: "Мы работаем методом прямых продаж по системе сетевого маркетинга".

Т.е. я не скрыла от своего аппонента, что это сетевой маркетинг, я его не обманула, но мой ответ звучал более граммотно и не отпугивающе.

2. На вопрос "Вас это интересует?", мне самой сразу хочется сказать НЕТ. Этим вопросом вы сами даете возможность вашему аппоненту отказаться от встречи. Если хотите получить положительный ответ, НИКОГДА не задавайте вопросы, на которые можно дать однозначный ответ "Да" или "Нет". Этот вопрос сразу сеет сомнения в голове человека на том конце провода.

Как бы ответила я: "Я готова записать Вас на собеседование, где мы подробно обсудим Ваши выгоды и варианты сотрудничества. В какой день Вам было бы удобно подъехать к нам в офис?" И т.д.

Постарайтесь не давать возможности вашему аппоненту задавать много вопросов по телефону. Вопросы должны задавать вы.

---

Статьи по теме:
10 способов рекрутирования
5 правил обработки возражений
Рекрутируем: объявления в газете
Рекрутируем на холодном рынке: Анкетирование
Лапша на уши или еще один метод рекрутинга
Как вы работаете с новичком?

---

---

Предлагаю взаимный обмен ссылками в постах. Вы в своем очередном посте ставите ссылку на мой блог или любую статью на моем блоге, сообщаете мне о своей ссылке в комментариях или на мыло. В следующей своей статье я ставлю ссылку на вас. Рада буду взаимному сотрудничеству.

У меня зазвонил телефон...

Очень часто бывает так, что мне звонят сетевики из других компаний с целью меня рекрутировать. Наверняка также происходит и у вас. Такие звонки я определяю сразу, только человек на том конце провода начинает говорить. Это уже наверно из опыта, тон разговора, похожие фразы и т.д. В последнее время такие звонки поступают от сетевиков, приехавших из России развивать свои структуры в Украине.

Но речь сегодня пойдет о другом. На подобные предложения и встречи я давно уже не хожу, т.к. это потеря времени, во всяком случае, для меня. Но с одним из сетевиков, позвонивших мне, я все же таки встретилась. Не потому, что он меня заинтересовал, я ему отказывала в встрече раз пять. Мои отказы его в какой-то степени заинтриговали и он пригласил меня на чашечку кофе, просто чтобы познакомиться со мной. При этом я поставила условие «Ни какого рекрутирования с его стороны».

Встреча состоялась и я была рада этому. Олег, так его звали, приехал из Барнаула. Работает он в компании «Коралловый клуб» вместе с одним из известных сетевиков Алексеем Лукониным.

Для построения сетевых структур лидеры работают в основном двумя способами. Первый: ориентация на бизнес и привлечение новичков ориентированных сразу на бизнес. Второй: построение бизнеса через продукт, т.е. поиск клиентов, предложение продукта, получение результата и предложение бизнеса. Именно по второму методу и работает Олег.

Из нашей с ним встречи я узнала еще об одном методе рекрутинга, которым раньше не занималась. Это телефонная база контактов. По словам Олега, у нас в Украине это просто клондайк. Достаточно взять газету с объявлениями о работе и у вас в руках целая база телефонных номеров. И необязательно брать телефоны людей, которые ищут работу. Олег работает с сетевиками. Также Олег собирает номера телефонов с объявлений, которые висят на столбах и все они поступают в его телефонную базу. Он собирает информацию о сетевиках, которые дают объявления с предложением работы. После чего звонит и предлагает встречу, сказав при этом, что возможно мы будем полезны друг другу. Кто-то дает ему отказ, а многие соглашаются на встречу. А там уже вам и карты в руки, как вы сможете преподнести информацию о своей компании, о ее преимуществах и т.д.

Если каждый день, таким образом делать по 10-20 звонков, то минимум по 5 встреч в день вам обеспечено. И это будут встречи не с людьми, которые не знают, что такое сетевой бизнес и с чем его едят, а это встречи именно с сетевиками. А значит у вас есть шанс привлечь в свой бизнес уже подготовленного лидера.

Кто-то из вас может сказать, что это не этично переманивать сетевиков к себе. А кто говорит, что мы переманиеваем? Если посмотреть с другой стороны, то вы ничего криминального не совершаете. Вы встречаетесь с человеком для знакомства и обмена опытом. Разве это плохо? Это даже полезно! Вы даете ему информацию о своей компании, но также получаете информацию о компании своего собеседника. Разве это преступление? Все мы общаемся между собой и все мы из разных компаний. А дальше уже ваш собеседник сам делает выводы и принимает решение. Как говорится в пословице: «Рыба ищет там, где глубже, а человек ищет там, где лучше».

В память о нашей встрече, Олег подарил мне диск Алексея Луконина «Секреты миллиардеров». Вот так встреча, от которой я упорно отказывалась, стала мне полезной.

---

Рекомендую почитать:

Как вы работаете с новичком?
Как стать богатым ничем не рискуя
5 правил обработки возражений
10 способов рекрутирования

---

Руководство для успеха

Вчера просматривала свои архивы тренингов и обучающих школ. Переодически я проделываю эту работу, чтобы освежить свою память. И вот сегодня, я хочу поделиться с вами руководством для успеха, которое было в моих архивных материалах. 18 пунктов, придерживаясь которых, вы будете уверенно идти к своей цели и добьетесь успеха.

Живите здесь и сейчас

Будьте тем, кто Вы есть.

И да не останьтесь таким,

каким Вы были раньше.

1. То, что Вы думаете – то Вы и создаете. Все, что с вами происходит, является исключительно результатом ваших мыслей. Если вы стали следствием нежелательных действий другого человека, то это произошло исключительно из-за вашей мысли о том, что это могло произойти.

2. Чем чаще и интенсивнее мысль, тем больше в ней силы. Это одинаково верно как для отрицательных, так и для положительных мыслей.

3. Сосредоточившись на избавлении от чего-то нежелательного, Вы лишь добиваетесь укоренения и усугубления проблемы, которую хотите решить. Для достижения положительного результата сосредоточьтесь на положительном состоянии, которое возникнет вследствие решения Вашей проблемы.

4. Сомнения, страх и неуверенность значительно ослабляют положительную мысль, лишая ее силы. В момент, когда Вы осознаете, что Ваши мысли стали негативными, немедленно замените их позитивными.

5. Представление зрительного образа ожидаемого результата укрепляет силу мысли. Создавая в уме образ чего-то нежелательного, Вы способствуете усугублению негативного состояния, если же прежде оно не существовало, это приведет к его появлению.

6. Сопротивление или протест по отношению к чему-либо нежелательному будут лишь способствовать фиксации нежелательного состояния. Способность принимать ситуации такими, какие они есть, а также способность спокойно допускать то, что они могут возникнуть опять, создадут необходимые условия для изменения ситуации в желаемом для Вас направлении.

7. Просите для себя лишь то, что просили бы и для всех остальных. Если Вы просите нечто лишь для себя, то Вы, возможно, достигнете желаемого, однако это может повлечь за собой ответную реакцию или наказание.

8. Мысль о том, что Вы сделаете что-либо в будущем, поместит это событие в «вечное будущее», которое никогда не наступит. Если хотите, чтобы это действительно произошло, думайте, что это событие уже происходит в настоящем, и представляйте его как можно подробнее.

9. Нетерпение в связи с тем, что для достижения результата необходимо слишком много времени, само по себе производит отрицательный эффект. Результаты появятся тогда, когда для этого настанет соответствующий момент.

10. Нужно развивать свою интуицию, а также проявлять готовность руководствоваться интуицией относительно действий, необходимых для достижения желаемого результата. За исключением случаев, когда человек находится на очень высоком уровне духовного развития, сила мысли, не подкрепленная интуицией, редко может привести к полному осуществлению желаний.

11. Никогда не используйте силу своей мысли, чтобы заставить другого человека делать то, что хочется Вам, даже в случае, если Вы это делаете для его же блага. Подобные действия могут повлечь весьма нежелательные последствия, так как это в крайней степени неэтично. Однако, это позволительно тогда, когда человек сам просит о помощи.

12. Нужно обладать абсолютной уверенностью в том, что Вы действительно хотите что-то изменить, а не просто считать, что «это следовало бы сделать». Когда воля и воображение находятся в противоборстве, воображение всегда одерживает верх, так как оно выражает то, чего мы в действительности желаем.

13. Человек добивается стабильного успеха, если его действия не наносят ущерб кому-то другому. Лишь в этом случае возможен настоящий прогресс. Даже если иногда кажется, что это не так, со временем Вы удостоверитесь, что все сложилось наилучшим образом.

14. Не следует относиться к себе или к жизни слишком серьезно. Позитивное мышление работает лучше, если Вы расслаблены и беззаботны (БОЙТЕСЬ ЛЮДЕЙ С СЕРЬЕЗНЫМИ ЛИЦАМИ).

15. Если Вы намереваетесь что-либо улучшить, то не беритесь сразу за решение самой большой и тяжелой проблемы. Сначала обретите уверенность, решив более скромные задачи на более низком уровне, а затем добивайтесь улучшений на более высоком уровне. Любая проблема, какой бы большой она не казалась, разрешима. Разумеется, помощь компетентного человека может значительно ускорить решение проблемы.

16. Не устанавливайте каких-либо условий относительно способа достижения поставленной цели, и Вы достигнете ее. Если, например, Вы желаете больше денег, не ограничивайте себя, предопределяя какой-либо определенный источник.

17. Не отказывайтесь от достижения своих целей под воздействием доброжелательных, но невежественных людей.

18. Прошлое ушло, и оно не должно воздействовать на Вас сейчас, при условии, что Вы не продолжаете его постоянно воссоздавать в настоящем. Если это так, то первый шаг, который Вы должны сделать – поменять ваш образ мышления. Ваше будущее рождается из того, что Вы создаёте сейчас.

---

5 правил обработки возражений

Презентуйте товар правильно

Как стать богатым ничем не рискуя

Хотите иметь красивый маникюр?

Хотите иметь красивый бизнес?

5 правил обработки возражений

Продолжаю публикацию статей-рекомендаций правильных продаж. При любой продаже мы часто сталкиваемся с возражениями. Согласитесь, мы немного их боимся. Они могут выбить нас из колеи. Они могут нас раздражать.

В основе любого возражения в первую очередь лежит страх и неуверенность человека перед возможными изменениями. А также, неполно или неправильно определенные потребности. С любым возражением можно справиться, если вы об этом будете помнить, не будете злиться на человека, который возражает, и просто поможете ему получить больше информации, понять личную выгоду, а главное, - поможете приобрести уверенность в себе.

«Прежде, чем приниматься за «лечение», поставьте «диагноз»! Рассматривайте возражения как указатель пути, по которому надо направить поток своих аргументов.»
Р.А.Шнаппауф

Прежде все, нужно разобраться:

- о чем говорит возражение вашего клиента
- как справиться с этим возражением

Давайте рассмотрим некоторые варианты.

О чем говорит возражение:

- о том, что клиент запрашивает дополнительную информацию
- о том, что вы плохо определили потребности клиента и предлагаете ему не то, что нужно

Как справиться с возражением:

- появление многих возражений можно предупредить. Для этого надо быть внимательным при определении потребностей клиента
- если возражение уже возникло, запомните несколько правил, как их обрабатывать:

1) Выслушайте возражение до конца. Вам нужно быть уверенным, что вы правильно поняли мысль клиента.

2) Подтвердите возражение. Не спорьте с клиентом, это его может раздражать, и тогда вы ничего не добьетесь.

3) Задайте ему уточняющий вопрос, например, «Почему Вы считаете, что этот крем Вам не подойдет?»

4) Ответьте. Когда клиент уточнит свое возражение, вам будет легче решить эту проблему в зависимости от ситуации. Например, на предыдущий уточняющий вопрос клиент мог бы ответить: «Он слишком дорог». Тогда в зависимости от ситуации:

- не спорите с клиентом, а соглашаетесь и приводите свой вариант: «Да, и за эту цену вы получаете прекрасное качество»
- или конкретизируете возражение: «Это единственная причина, по которой вы сомневаетесь?» Если клиент соглашается, вы можете задать решающий вопрос: «А если бы я вам сказала, что этот крем сейчас продается со значительной скидкой, вы заказали бы его?»

5) Если возражение было искренним, то вы с большей вероятностью получите отказ. Если же причина отказа другая – продолжайте определение потребностей клиента до определения того, что ему действительно нужно.

Конечно, бывают такие ситуации, когда возражения следуют один за другим. Это говорит о том, что у клиента есть истинные причины для отказа, но он не называет их. В таком случае вам нужно вежливо закончить разговор и не терять время. Не относитесь к таким ситуациям, как к поражению. Ведь если задуматься, каждый ваш контакт, даже, если он и не закончился сделкой, ценен: вы приобрели опыт, попрактиковались в преодолении разнообразных возражений, в конце концов, вы можете взять рекомендацию.

---

Как Вы считаете? Если Ваш дистрибьютер не умеет отвечать на вопросы и ВОЗРАЖЕНИЯ, что его ждет?Неприятности? Неуверенность в себе? Утерянные возможности привлечь лидеров? А может разочарование в МЛМ?

Вряд ли все вместе, но что-нибудь из этого точно! Согласны со мной?

И с другой стороны.... Если Вы уверены что Ваш дистрибьютер сможет ответить на любой даже самый каверзный вопрос. Сможет преодолеть любое возражение.. Будете ли Вы гордиться таким дистрибьютером? Будете ли Вы уверены в нем и спокойны за него? Бывает ли такое и можно ли воплотить это в реальность?

Пошаговый аудио-курс, обладая которым даже самый неопытный начинающий сетевик сможет легко преодолевать любые возражения собеседника и заключать контракты на 295% эффективней!

Целых 134 минуты отборного аудио материала на 2-ух CD Заказать >>>

---

Если Вы хотите найти и развивать "лидерство" в себе, если Вы чувствуете нечто более ценное, чем просто умение подчиняться, если Вы хотите знать с кем вести бизнес, а также в чем опасность комиссионного вознаграждения - рекомендую приобрести аудио-тренинг Ника Шестакова «Анатомия лидерства».

---

Предлагаю взаимный обмен ссылками в постах. Вы в своем очередном посте ставите ссылку на мой блог или любую статью на моем блоге, сообщаете мне о своей ссылке в комментариях или на мыло. В следующей своей статье я ставлю ссылку на вас. Рада буду взаимному сотрудничеству.

---

Чтобы быть постоянно в курсе того, что происходит "В гостях у Сороки" подпишись на мой RSS-фид

Как Вы работаете с новичком?

Будучи на днях в офисе я стала свидетелем проводимой встречи лидера с новым консультантом. Вы скажите «Ну и что тут особенного?» А особенность состоит в том, кто и как проводит эти встречи. Есть лидеры, которые рассказав о компании и подписав новичка, отпускают его домой «с богом», иди мол, работай. А как работать, с чего начать, если и говорят, то поверхностно. А есть другой тип лидеров, которые не отпустят, только-что подписавшегося новичка, пока не проведут с ним определенную работу.

Сколько я не наблюдаю за лидерами, большинство из них не доводят свое дело до конца. Можно сказать новичку: составь список знакомых, поставь перед собой цель и т.д. Но не объяснив, как правильно это делать, зачем это делать и что с этим делать дальше, новичок так и останется новичком, без клиентов, без структуры и без цели.

Так вот, мне было очень приятно наблюдать за работой Лены, которая по всем правилам проводила обучение новичка. После подписания контракта и получения стартового набора, Лена объяснила каждый документ, который получили при регистрации. После чего приступили к работе, составлению списка знакомых. Мало кто в настоящее время работает со своим списком знакомых. После составления списка из 20 человек, она объяснила новичку как работать с этим списком и дала домашнее задание довести список до 100 человек.

Следующим этапом в работе была постановка цели. Как правильно ставить перед собой цель, а также что нужно делать, чтобы эту цель достигнуть. Короче, был разработан план действий.

Закончилась эта встреча домашними заданиями и записями, когда и какое обучение проходит, а также необходимыми контактами.

Хочу сказать, что было очень приятно наблюдать за такой работой. И я уверена, что этот новичок в своей дальнейшей работе будет дуплицировать своего наставника, а значит добьется успеха. Ведь бизнес у нас дуплицируемый. И то, как проводят встречи с нами и обучают нас, так же и мы работаем со своими новыми людьми. Поэтому давайте не будем допускать ошибок, а будем работать правильно. Не нужно изобретать велосипед, его уже давно изобрели.

---

Вы хотите эффективно строить свои струткуры в Сетевом Маркетинге? Вы хотите чтобы Ваши дистрибьюторы умели отлично рекрутировать сразу после подписания контракта?

Тогда я предлагаю Вам приобрести инструмент для ЭФФЕКТИВНОЙ работы дистрибьюторов компаний сетевого маркетинга(МЛМ, MLM)! Б.К.Шанс.

Профессиональный МЛМ-фильм, который эффективно и совершенно авторитетно Покажет ВСЕ Преимущества сетевого маркетинга Вашим Людям.

"Используйте этот инструмент с умом при становлении своей первой линиии на ноги и обеспечьте мощный рост своей структуре!"

"Покончите с ежедневным беспокойством о качестве и умении рекрутировать раз и навсегда!"

Комплект дисков"Стратегия победителей" и "Все гениальное просто!" - абсолютно уникальный инструмент рекрутинга, причем он дает представление о сетевом маркетинге людям, которые никогда не сотрудничали с сетевыми компаниями, и не понимают принципа МЛМ.

Используйте данный комплект для обучения и построения первой линии в бизнесе Сетевого маркетинга!
Заказать >>>

---

Если Вы хотите найти и развивать "лидерство" в себе, если Вы чувствуете нечто более ценное, чем просто умение подчиняться, если Вы хотите знать с кем вести бизнес, а также в чем опасность комиссионного вознаграждения - рекомендую приобрести аудио-тренинг Ника Шестакова «Анатомия лидерства».

---

Предлагаю взаимный обмен ссылками в постах. Вы в своем очередном посте ссылаетесь на мой блог или любую статью на моем блоге, сообщаете мне о своей ссылке в комментариях или на мыло. В следующей своей статье я ставлю ссылку на вас. Рада буду взаимному сотрудничеству.

---

Чтобы быть постоянно в курсе того, что происходит "В гостях у Сороки" подпишись на мой RSS-фид

Презентуйте товар правильно

Каждый из нас что-то продает, будь то какой-то продукт или услуга. Любая продажа сопровождается презентацией. Но не всегда мы умеем правильно презентовать свой товар. Поэтому сегодня речь пойдет о правильной презентации.

Что, на самом деле, означает - презентация?

Презентация – это представление товара с точки зрения его выгоды для конкретного человека, с целью побудить его приобрести данный товар.

Причем, важно помнить, что люди приобретают, прежде всего, не саму продукцию, а ВЫГОДЫ, которые дает этот продукт. Значит, в презентации нам нужно подчеркивать именно ПОЛЬЗУ, которую клиент получит от использования нашего продукта. Но главное, эта польза должна соответствовать нуждам, проблемам и желаниям именно этого конкретного клиента.

Откуда же мы знаем о его нуждах, проблемах и желаниях?... Правильно, из ответов на вопросы, которые мы ему зададим.

Исходя из правила представления пользы для клиента, выведена волшебная формула, которая позволит сделать ваши презентации максимально эффективными. Пользуясь этой формулой, вы сможете так презентовать свою продукцию, что практически все ваши контакты с клиентами будут завершаться успешными сделками.

Итак, вы определили потребности клиента и презентуете товар по формуле: «ФАКТ – ВЫГОДА».

Что это значит? Каждый товар имеет свои свойства, свои внутренние и внешние характеристики:

Объем
Цвет
Ингредиенты
Срок годности
Особенности
упаковки
Производитель
Цена и т.д.

Это ФАКТ.

Выгода – это то, что приносит пользу. Т.е. вам нужно показать какая выгода будет вашему клиенту от ингредиентов, цены, производителя и т.д. Что именно он может получить от этого товара. Чем он будет ему полезен. Какие изменения, улучшения произойдут благодаря этому товару у вашего клиента.

Итак, когда вы презентуете продукт, сначала вы называете ФАКТ, а потом связываете его с ВЫГОДОЙ, которую получит клиент.

А объединяются ФАКТ и ВЫГОДА специальной связкой:

…, а это значит …
…, что позволит …

После того, как назван ФАКТ и показана ВЫГОДА, необходимо добиться согласия клиента. Это можно сделать при помощи специальных вопросов: «Не так ли?», «Вы согласны?», «Правильно?»

Итак, последовательность презентации такова:

1. Назвать ФАКТ.
2. Показать ВЫГОДУ от ФАКТА (а это значит …)
3. Добиться согласия (не так ли?)

Я надеюсь, что мои советы будут вам полезны при ваших продажах.

---

Темы в тему:

Как потерять клиента и испортить имидж компании
Одноминутная презентация
Сказка о Золушке в современном мире

---

Чтобы быть постоянно в курсе того, что происходит "В гостях у Сороки" подпишись на мой RSS-фид или читай новости блога по E-mail.

Стать лидером не на словах, а на деле

Сегодня я наконец-то хочу поделиться с вами своим отзывом об аудио-тренинге Ника Шестакова «Анатомия лидерства». 2 CD с этим тренингом я получила в подарок от Межрегиональной общественной организации "Центр развития личности и бизнеса", как один из победителей 1-го тура в конкурсе «МЛМ-блоггер».

Читая название тренинга «Анатомия лидерства» начинаешь представлять себе, о чем пойдет речь. Уже достаточно много книг и различных статей написано на тему лидерства. Ну о чем можно еще говорить? Слово «анатомия» ассоциируется сразу же с тем, что речь пойдет о глубине смысла понятия лидерства. Но это первые мысли, которые приходят в голову, когда смотришь на диск и читаешь то, о чем пойдет речь в данном тренинге. Так, во всяком случае, мыслила я, пока не начала слушать сам тренинг.

Не знаю как у вас, но я часто, когда читаю «умные» книги, то для того, чтобы запомнить материал или понять смысл того, что там написано, некоторые главы книги я перечитываю несколько раз. Но аудио-тренинг Ника Шестакова подан таким простым языком, что материал усваивается очень легко. Ник не просто читает вам лекцию, он постоянно приводит различные примеры из жизни других людей. Когда я слушала рассказы, то у меня перед глазами сразу же появлялась картинка происходящего и мне не приходилось напрягать свои мозги для того, чтобы понять, что хотел сказать тренер.

На самом деле в тренинге не говорили об определении слова «лидер». Как сказал Ник, определений данного слова дано было много. И если спрашиваешь кого-то «Кто такой лидер?», то каждый начинает давать свои определения, как заученные правила в школе. В тренинге «Анатомия лидерства» Ник говорил именно о качествах лидерства, объяснял как вывести свою модель лидерства.

Также немного была затронута тема постановки цели. Эта тема также очень развита и о ней много написано как книг, так и различных статей. Было время, когда я тоже проводила тренинги для дистрибьюторов и одной из тем была «постановка цели». Для определения цели были выведены различные формулы, типа «ПИРАТ». Но сейчас я узнала еще одну формулу: цель должна быть «ДИКАЯ». Как расшифровывается слово «ДИКАЯ», вы узнаете, если приобретете себе аудио-тренинг Ника Шестакова «Анатомия лидерства».

Данный тренинг я совету приобрести всем тем, кто хочет быть лидером, но не на словах, а на деле. Вы не просто узнаете, вы поймете, как развивать лидерские качества в самом себе, а также создадите свою собственную модель лидера.

Хочу сказать большое спасибо Павлу Лапшину и его центру «Новая реальность» за этот подарок.

---

Чтобы быть постоянно в курсе того, что происходит "В гостях у Сороки" подпишись на мой RSS-фид или читай новости блога по E-mail.

Как стать богатым ничем не рискуя

Как сегодня любой продукт, любой товар попадает к нам в руки? Производитель выпускает товар, его скупают у него крупные оптовики и сразу же закладывают свою прибыль, потом закупают мелкие и средние оптовики, тоже закладывают свою прибыль, потом закупают магазины, ларьки и тоже закладывают свою прибыль. На это все мы накладываем рекламу и получаем, что каждый раз мы с вами, бедные покупатели, за продукт, который можно купить напрямую у производителя, переплачиваем посредникам как минимум в два раза больше. Каждый второй ваш рубль, каждый второй ваш доллар идет посредникам в карман.

Так происходит, если вы покупаете товар в магазине. А если вы являетесь консультантом-дистрибьютором компании, которая работает по методу прямых продаж? То здесь уже идет совсем другой расклад. Теперь представьте на секундочку: уже через несколько лет в вашей компании будет 100 млн. человек (консультантов-дистрибьюторов, потребителей)! Покупатели и консультанты всех стран, объединяйтесь! И мы получим возможность покупать все продукты напрямую у производителей за самые доступные, самые низкие цены. Экономя деньги, мы их зарабатываем.

Если об этом вы будете рассказывать всем, то ваша команда очень легко и быстро будет пополняться новыми партнерами. Ведь это так легко. Как говорится: "все гениальное - просто".

Как говорил Христос: «Сейте семена! Одни семена упадут на камни, другие
склюют птицы, третьи упадут в воду, а четвертые прорастут великим
урожаем».

То же самое и в нашем бизнесе. Сейте – рассказывайте и не обращайте внимания на скептицизм, на то, что кто-то крутит пальцем, на то, что кто-то смеется! Наоборот, будьте мудрым, поймите, пока большая часть людей не видят, что здесь есть деньги. Деньги-то здесь как раз есть!

Это можно сравнить с золотоносным участком. Пока никто не верил, что на Аляске есть золото, кто-то его добывал. Кто-то спокойненько стал богатым, находил золото огромными самородками. А когда весть разнеслась об этом по всей Америке, десятки тысяч глупцов бросились на Аляску искать золото. Но пока это золото мыли первопроходцы, его было много. А когда туда прибежали десятки тысяч, его просто не стало.

Пока многие люди не понимают, не видят гениальной простой идеи, как стать богатым ничем не рискуя, вы должны максимально использовать эффект новизны. Первыми рассказывать и не бояться отказа. Наоборот, воспринимайте отказ с юмором, с радостью. «Прокукарекай, а там хоть не рассветай!»

Особенно болезненно услышать слово «нет» от самых близких и родных людей. Знаю по себе. Я слышала «нет» много раз, но меня это не останавливало. Вообще, скажу честно из своего опыта, что когда многие люди говорили мне «нет», «не делай это, не занимайся этим, здесь нет денег», как правило, все оказывалось наоборот. Как раз-таки это и приносило мне в жизни колоссальный успех. И, наоборот, когда все рукоплескали какому-нибудь банальному проекту и говорили: «О, здесь действительно большие деньги, здесь действительно успех!», как правило, этот проект давал посредственный результат.

Вам, дорогие друзья, в тысячу раз проще, потому что впереди вас идут лидеры, которые уже сегодня зарабатывают тысячи долларов в месяц. Берите с них пример! Как можно большему количеству людей рассказывайте о своей компании, и вы очень быстро будете богатым.

Ведь любой человек зарегистрировавшийся в вашей компании, сможет приобретать продукцию для себя и своей семьи со значительной скидкой. А это экономия!

Вы согласны со мной, что сэкономленные деньги – это заработанные деньги?

---

Статьи по теме:

С чего начинается бизнес?...

Где он взялся - сетевой маркетинг?

Качество против количества.

---

Чтобы быть постоянно в курсе того, что происходит "В гостях у Сороки" подпишись на мой RSS-фид или читай новости блога по E-mail.

Как потерять клиента и испортить имидж компании.

«Если Вы продаете продукт, Вы зарабатываете себе на жизнь. Если Вы внимательно обслуживаете клиента, то Вы создаете состояние!»
Джим Рон

Отличное изречение! Я о нем вспомнила, когда вчера зашла в один из магазинов сети «Фокстрот». Мне нужно было купить маленькую вещь, это подставку под телевизор, которая крепится на стену. На стеллажах я нигде не увидела ее, поэтому обратилась к консультанту в этом отделе. Его обслуживание клиентов привело меня в шоковое состояние. Создавалось такое впечатление, что его не интересуют не только клиенты, но и зарплата. Обслуживание. Это даже нельзя было назвать обслуживанием, т.к. мне приходилось просто заставлять его сделать какое-либо телодвижение.

Спросив у консультанта, есть ли у них интересующая меня подставка под телевизор, я получила положительный ответ. И все. И никаких дальше действий, где ее можно посмотреть, сколько она стоит и т.д. Попросив его показать нам данный товар, консультант нехотя сошел со своего места и направился к стеллажам под которыми лежали упаковки с данной продукцией, хотя на витрине ее не было. Взяв в руки нужную коробку, он даже не соизволил ее открыть и показать нам, а всего лишь произнес «Вот она», держа ее в своих руках. Я начала нервничать. Спрашиваю, какого цвета? – Серебристо-графитовый. – А какой он? После чего продавец начинает на пальцах объяснять мне, что это за цвет (а не проще ли было бы открыть коробку и показать мне нужный товар). Когда я попросила открыть коробку и показать нам, продавец посмотрел на нас таким взглядом, как будто мы хотим что-то невыполнимое. После этого мое терпение лопнуло и я сказала мужу: «Пойдем в соседний магазин, там качественнее обслуживают своих клиентов». На выходе, возле касс я также вслух произнесла: «В Фокстроте самые плохие консультанты, которые не умеют обслуживать клиентов». После чего зайдя в соседний магазин «Эльдорадо», мы остались полностью довольны обслуживанием.

Каждый раз, когда клиент покупает не у вас, а у конкурента, вы теряете вдвойне: ваш конкурент становится сильнее и богаче, а вы становитесь слабее и беднее. Задумайтесь над этим.

---

Рекомендую прочитать:

Его Величество Клиент

Одноминутная презентация

И хочется, и колется

---

Подписаться на мой RSS-фид

Читать новости блога по E-mail

---

Интернет-маркетинг и все, что с ним связано от очаровательной блондинки Ольги Ивановой

Одноминутная презентация

Чем вы занимаетесь на выходные дни? Сидите дома, ходите в кино, гуляете в парке? В эти праздничные трехдневные выходные я устроила для себя шопинг. Люблю это дело. Настроение поднимается. Общение с незнакомыми людьми, в данном случае с продавцами, иногда приносит поразительные результаты. Вот и в этот раз, совершенно неожиданно для самой себя я провела одноминутную презентацию. После чего, стала отрабатывать данную технику и дальше. Но все по порядку…

Часто бывает так, когда вы общаетесь с незнакомым человеком, то звучит вопрос: Чем вы занимаетесь? Как вы на него отвечаете? Кратко, подробно?

Продавец одного из отделов, где я покупала для себя костюм, который очень долго выбирала, в разговоре спросила меня: чем я занимаюсь. И неожиданно для самой себя, я ответила: «У меня есть длинный рассказ и короткий. Вам какой?» Естественно, продавец выбрала короткий, т.к. к ней подходят и другие клиенты, поэтому долго слушать меня у нее нет времени.

Я ответила: «Для того, чтобы я могла рассказать нужна одна минута. Вы хотите узнать прямо сейчас?» И естественно, ответ был положительным. Мой рассказ был примерно таким: «Я работаю в компании INFINUM, которая предлагает космецевтическую продукцию по уходу за лицом и телом, а также декоративную косметику. Использование этих средств хотя бы в течение 10 минут в день, позволяет изменить свой образ, а также сделать кожу чистой, здоровой и красивой. Познакомиться с нашей продукцией Вы можете в этом каталоге.» Хорошо, что в сумке у меня было несколько каталогов. Увидев каталог, продавец заинтересовалась и попросила оставить его на один-два дня. Мы обменялись контактами.

Купив костюм и выйдя из магазина, я остановилась, чтобы проанализировать, что же произошло. Я не просто дала каталог, я дала информацию о себе, заинтересовала собеседника. Тем самым, провела одноминутную презентацию, которая закончилась, на мой взгляд, положительно. Немного подумав, я положила свою покупку в машину и вернулась в магазин. Я приняла решение отработать данную технику, технику одноминутной презентации. Так как у меня в сумке оставалось еще два каталога, я пошла работать.

Таким образом, в этот день я провела три одноминутные презентации, после которых получила не три контакта, а пять.

Попробуйте и вы. Я уверена, что у вас результат будет не меньше.

---

Статьи по теме:

12 советов как увеличить клиентскую базу и заработок.

Сказка о Золушке в современном мире.

Я не трус, но я боюсь.

И хочется, и колется.

Предпраздничные продажи: 10 советов

Приближается самый любимый всеми женщинами праздник 8 Марта. Поэтому сегодняшний пост я посвящаю предпраздничным продажам. 10 советов для тех, кто хочет спланировать свою работу, чтобы она была максимально эффективной и прибыльной.

Итак,

1. Продумайте список клиентов, которым вы можете предложить подарочную продукцию. 8 Марта – всемирный женский день. Каждому клиенту необходимы будут подарки. Поздравляют не только мужчины женщин, но и женщины женщин, родственники родственников, знакомые знакомых. Например, представим нашу клиентку. Ей необходимо поздравить с 8 Марта: учителей или воспитателей ребенка, своего стоматолога, гинеколога и парикмахера, коллег, родственниц (дочь, мама, свекровь, золовка, сестра, невестка, кума, подруга и т.д.)

2. Сделайте акцент на клиентов – мужчин. Ведь именно они в этот период превращаются в главных «следопытов» по поиску подарков.

3. Используйте опыт. Мужчины предпочитают покупать в подарок парфюмерию, а женщины декоративную косметику.

4. Берите рекомендации. Несомненно, у вас появятся в этот период новые клиенты, но не прекращайте искать сами. Берите рекомендации у ваших клиентов. Спрашивайте: «Кому еще из ваших знакомых нужны подарки к 8 Марта?»

5. Предпраздничный период – благотворное время для поиска новых клиентов. И вы можете их найти «на расстоянии вытянутой руки». Проанализируйте, кому вы еще не предлагали подарки к празднику? Может вы забыли про свою соседку по лестничной площадке или из соседнего дома? Если кто-то и откажет вам, то все равно найдутся люди, довольные и благодарные, что вы пришли решить их праздничные проблемы.

6. Именно в предпраздничный период важно, чтобы каталог был постоянно у вашего клиента. Во-первых, когда он вспомнит, что забыл для кого-то подарок, то не побежит в магазин, а позвонит вам. Во-вторых, этот каталог увидит не только ваш клиент, а все члены его семьи и все их знакомые, а также соседи. А в этот период все озабочены тем, где купить подарки.

7. Поздравьте своих постоянных клиенток с праздником. Это поможет вам построить с ними долгосрочные отношения. Подарком может быть все, что угодно. И продукция, и пробники, и открытки, и цветы. А можно сделать открытку с прикрепленным пробником.

8. Помните, что в этот период активизируетесь не только вы, но и ваши конкуренты. Клиент выберет того, кто лучше обслуживает.

9. Используйте праздничную упаковку. Это важная часть высококлассного обслуживания. Часто клиенты покупают подарки именно там, где им бесплатно упакуют их подарок. И даже если клиент не просил об упаковке, предложите ему это, - вы поднимите свой авторитет и создадите клиенту праздничное настроение. Вы можете использовать не только ленты и банты, прикрепите открытку, искусственный цветок, бусинки. И не забудьте прикрепить визитку со своими координатами.

10. Не забудьте, что в этот период, каждая женщина готова сделать подарок сама себе любимой.

Желаю всем вам успеха в предпраздничные дни. И с наступающим вас Женским днем!

---

Как продавать: привлечение клиентов и обслуживание клиентов на грани "Фантастики"

Божественные вопросы перед 8 Марта

12 советов как увеличить клиентскую базу и заработок

Сказка о Золушке в современном мире

Талант и бизнес

---

Подписаться на мой RSS-фид
Читать новости блога по E-mail

5 аспектов женской самореализации

За последние несколько десятков лет в отношениях между мужчиной и женщиной много чего поменялось. Наша прекрасная половина человечества, к которой я также причисляю и себя, наконец-таки, добилась равноправия полов. Кроме этого, она водит трамваи, катает асфальт, да и в космос полететь ей не проблема. Но даже в наш 21 век, некоторые мужчины с иронией смотрят на женщин, которые хотят построить карьеру. Многие от своих мужей в ответ слышат: «Тебе бы борщ варить, да детей воспитывать…» Вот сейчас пишу и вспоминаю ухмылку своего мужа 10 лет назад, который мне не запрещал, а только говорил: «Ну, ну, посмотрим, что из этого получится…» Но, что плохого в том, что мы женщины, хотим самореализоваться, стать независимыми, иметь возможность самим себя обеспечивать?

1. Для всякого нормального человека приход на новую работу – это стресс. Но женщину оценивают не только как нового коллегу, а как коллегу женского пола. Как она себя поведет? Поддастся заигрываниям или будет строить из себя недотрогу, "бизнес-вумен"?

Мое мнение: Я бы советовала оставаться самой собой. Вести себя так, как и в повседневной жизни, быть по-проще. В каждой из нас, генетически заложено опекать, оберегать и т.д. Но на работе, в коллективе, смотрите не переборщите. Достаточно, чтобы мужчины просто почувствовали присутствие женщины в своем обществе. Отношение мужчин к вам, в скором времени сменится улыбками, комплиментами, и стоит вам исчезнуть на некоторое время, например в отпуск, тут же возникнет пустота, которую некому будет заполнить. Будьте самой собой, и вы добьетесь половины успеха.

2. Почти каждый мужчина втайне боится, что его жена будет зарабатывать больше, чем он сам. Это банальное мужское желание быть первым поломало немало женских судеб. Точно также и некоторые ваши коллеги поначалу будут смотреть на вас, как на аналог собственной супруги, которая вдруг стала ощутимым подспорьем для семейного бюджета.

Мое мнение: Докажите им, что вы не стараетесь принизить их мужское достоинство, просто у вас - свои права, свои желания и свои преимущества. Что плохого, если вы умеете вести переговоры, заключать сделки, умеете урегулировать конфликт в коллективе, выслушать и поддержать коллегу?
Поверьте, в скором времени, мужчины примут этот дар, как должное.

3. Что делать, если вы продвинулись вверх по карьерной лестнице? Ваши действия, на первый - мужской - взгляд, не имеют под собой никакого смысла, они даже кажутся им губительными.

Мое мнение: В конце концов, будь вы дурой, то не добились бы успеха. Поступайте, как считаете нужным. Действуйте уверенно, но и не отмахивайтесь от советов, прислушивайтесь к мнению коллег-мужчин. Женская голова хорошо, а мужская все же не помешает.

4. С построением карьеры, близкие и знакомые станут реже вас видеть. Возможны упреки, мол де забыла нас… , ужин не готов, брюки и рубашка не глажены, дети бегают без присмотра и т.д

Мое мнение: Близкие люди, уважающие вас, так не скажут. Если же
случился конфликт, то постарайтесь объяснить мужу, ребенку или родителям, как вам важна ваша карьера; дайте понять родным и друзьям, что вы хозяйка
собственной судьбы. В конце концов, каждому человеку - если он пребывает в более или менее здравом уме - интереснее общаться с умной, образованной, состоявшейся в различных сферах женщиной. Если же все старания, что об стену горох, - прислушайтесь к своему сердцу. Оно не обманет, подскажет правильный путь.

5. Вас терзают сомнения "Правильно ли я поступила, что пошла работать?".

Мое мнение: Вы только представьте себе, какие вы имеете преимущества женского существования в коллективе: 8 Марта, Новый год и каждый свой день рождения, вы будете получать такое количество поздравлений и подарков, что вам и в голову не придет задать себе вопрос: "Правильно ли я поступила, что пошла работать?".

Верьте в себя и в свой успех и у вас всегда все получится. Я же верю…!

---

Хотите зарабатывать на своем блоге - регистрируйтесь на Blogun.ru. Данный сервис поможет Вам зарабатывать деньги за написание постов. О чем писать и насколько быть правдивым решает сам блоггер, вовсе не обязательно при этом обманывать и вводить в заблуждение своих читателей. Вы просто можете зарабатывать деньги за то, за что раньше не получали ни копейки - за написание постов. И вам не придется делать ничего кроме того, что вы и так уже делали не получая за свой труд ни гроша.

12 советов как увеличить клиентскую базу и заработок.

Большинство МЛМ-компаний работает по системе прямых продаж, используя каталог с продукцией, как один из бизнес-инструментов. Каталог является не только витриной нашего магазина, но и визитной карточкой компании.

Объясняя дистрибьюторам, что необходимо в своем арсенале иметь не один каталог, а как минимум 10, мы сталкиваемся с возражением: «Мне достаточно двух…».

Поэтому, сегодня я даю вам 12 советов, как объяснить консультанту, зачем ему 10 и более каталогов, последовав которым можно увеличить свою клиентскую базу и соответственно заработок. Вы можете эти советы распечатать и давать дистрибьюторам или повесить на информационную доску у себя в офисе. Пусть эти советы будут памяткой: «Больше клиентов = больше заказов = больше $!»

1. Показывайте новые каталоги каждому постоянному клиенту (хорошо поработайте с чековой книжкой и карточками клиента – они помогут Вам составить интересные предложения для ваших клиентов).

2. Приобретите больше каталогов, потому что:

• если каталог переночует у клиента, то клиент закажет больше, чем после
  однократного, ограниченного по времени, просмотра во время вашего посещения;
• гости, пришедшие к вашему клиенту, также познакомятся с каталогом и
  захотят купить что-нибудь для себя;
• соседи, увидев каталог дома у вашего клиента, обязательно что-нибудь закажут.

3. Посетите «потерявшихся» клиентов и обязательно оставьте им каталог «переночевать».

4. Обязательно встретьтесь с теми, кто по «денежным причинам» не стал вашим клиентом – замечательные скидки и специальные предложения, дадут возможность каждому выбрать для себя подарки «по карману».

5. Посетите всех «случайных» клиентов, адреса которых вы когда-то получали.

6. Попросите рекомендации у своих клиентов – хорошие подарки высокого качества по приемлемой цене нужны всем!

7. Если у вас есть доступ к пейджерам, факсу и электронной почте – отправьте предложение купить замечательные подарки! (Информацию по адресам вы сможете взять из рекламных печатных изданий).

8. Не забудьте заглянуть в близлежащие парикмахерские и салоны – туда люди приходят, чтобы стать красивее и ваша продукция им в этом поможет!

9. Если вы ездите в общественном транспорте – держите в руках каталог и визитки. По глазам людей вы сможете определить заинтересованность и показав каталог оставить визитку и наметить встречу.

10. Уже сейчас посетите офисы близлежащих компаний – оставьте каталог и свои визитки.

11. Поработайте с цветочниками – на рынках и в магазинах – вместе с купленными цветами их клиент получит вашу визитку.

12. Каталог можно оставить у консьержки в подъезде дома. Как правило, они знают всех проживающих и могут показать ваш каталог кому-нибудь. А за это вы можете либо предложить ей сотрудничество, либо сделать небольшой презент из ассортимента вашей продукции.

Очень надеюсь, что мои советы помогут вам и вашим консультантом в расширении клиентской базы, тем самым увеличив доходы.

---

P.S. Сегодня получила по почте свой приз, который выиграла в 1 туре конкурса "МЛМ-блоггер" - Аудиотренинг Ника Шестакова "Анатомия лидерства" (2 CD-диска). В ближайшие дни напишу свой отзыв.

P.S.S. Клеймо на блоге у Сороки - 7f0a095c-ada3-46b5-9ab0-1c5cc41f6652 (так хочет Блогус).

Сказка о Золушке в современном мире

На днях была в гостях у своей знакомой. Она работает в компании Мэри Кэй. Накануне я позвонила к ней и сказала, что приду в гости, просто так, давно не виделись. Хотя в мыслях я предполагала рассказать ей о своей продукции и показать новинки. Но все получилось до наоборот. И как оказалось, мне есть чему у нее поучиться.

Многие из нас проводят домашние презентации. Это один из методов работы с клиентами. В компании Мэри Кэй этот метод распространен и называется «Мастер-класс».

Но все по порядку. Придя в гости к Светлане, я узнала, что к ней с минуты на минуту должны прийти еще три подруги. Вот я обрадовалась… Значит я смогу еще как минимум трем женщинам рассказать о своей продукции и бизнесе. Но как оказалось, Светлана пригласила их на мини-презентацию, которую провела на высшем уровне. Из чувства тактичности и этикета мои намерения так и остались только намерениями.

В компании Мэри Кэй есть такой продукт, как набор «Бархатные ручки». Вот именно этот набор Светлана и презентовала. Но как!.. Мы все окунулись в атмосферу сказки и были просто зачарованы тем спектаклем, который она нам устроила. И сегодня я хочу вам рассказать ту сказку, которая поможет красиво продавать косметику.

Все вы помните сказку о Золушке? Этой бедной крохе приходилось переделывать столько работы по дому! Она готовила завтраки, обеды, ужины для всей семьи,
перестирывала и переглаживала горы белья, вытирала пыль, мыла окна и полы. А еще она работала в одной из фирм бухгалтером. А в выходные дни она ездила к себе на дачу, а там копала и работала на грядках, пропалывала и убирала урожай.
Но вот пришла пора Золушке отправляться на бал. Вы помните, Добрая Фея
подарила ей прекрасный наряд и хрустальные туфельки. Еще она подарила Золушке бриллиантовую диадему, бриллиантовое колье, бриллиантовые кольца. Как обрадовалась Золушка!
- Спасибо, милая крестная! – воскликнула девушка и уже хотела запрыгнуть
в карету, но Фея остановила ее.
- Погоди, Золушка! Посмотри на свои ручки! Ты видишь, как огрубели они от
работы? И даже бриллианты не сияют на них! Ты не можешь так ехать на бал. Сразу все поймут, что ты не принцесса!
- Что же делать? – огорчилась Золушка. Ну а так как действие происходило
в саду, то Добрая Фея взяла Золушку за руку и подвела ее к персиковому дереву.
- Протяни мне ладонь, Золушка, - сказала она и стряхнула капельку розовой
росы с листочка в ладонь Золушке. – Нежно разотри росинку по рукам (а пока
Золушка растирает росинку по своим рукам, все присутствующие и я в том числе, наносим один из кремов на свои руки). Ты чувствуешь, как кожа сразу смягчилась и увлажнилась?
- Да, спасибо, дорогая крестная! - и Золушка вновь бросилась к карете.
- Постой, Золушка, это еще не все, - с этими словами Фея сорвала с дерева
персик и взмахом волшебной палочки превратила его в золотистый гель, а
персиковую косточку – в скраб. – Возьми эти волшебные средства и тоже нанеси его на руки (и мы проделываем ту же процедуру, нанося на руки гель-скраб). Ты чувствуешь, как твои руки становятся легкими, мягкими и нежными? Теперь все это смоем водой. Твои руки снова стали шелковыми, взгляни, как засияли на них
колечки!
- Спасибо, спасибо, милая крестная! – опять заспешила Золушка.
- Да постой же, Золушка! Ты ведь отправляешься в дорогу, на улице ветер и
пыль. Теперь твои нежные ручки необходимо защитить, - и Фея превратила розовый цветок персика в крем для рук. Нанеси этот мягкий крем на ручки, Золушка. Вот теперь ты готова отправиться на бал. Теперь ты - настоящая Леди.
- Спасибо, дорогая крестная! – и Золушка уже собралась уходить, но вдруг
появился Маленький Паж.
- Дорогая Золушка! Я еще не волшебник, я только учусь. Но позволь и мне
сделать тебе небольшой подарок. Посмотри, розовую росу с листочка персикового дерева я собрал в этот тюбик, а в этом тюбике – крем для рук. Я знаю, что даже когда ты станешь Королевой, твои ручки не перестанут трудиться. Но, благодаря этим средствам, они всегда будут выглядеть по-королевски. Красотой твоих рук будут восхищаться все кавалеры, и тебе будут завидовать все дамы твоего королевства.
И Маленький Паж протянул Золушке набор «Бархатные ручки».
- Спасибо, Маленький Паж, - сказала Золушка, но на глазах у нее блеснула
слезинка.
- Ты огорчена, дорогая Золушка? – воскликнул Маленький Паж.
- Мне очень жаль, что другие дамы не смогут пользоваться такими чудесными
средствами, - ответила она.
- Я знал, Золушка, что у тебя золотое сердце, поэтому я подумал и об остальных прекрасных дамах. Я попросил своих старших сестер, чтобы они помогли мне. И теперь все дамы могут пользоваться такими средствами. Их руки всегда будут выглядеть ухоженными, красивыми, а их мужья будут гордиться своими женами, потому что настоящая леди должна всегда выглядеть как Королева, сколько бы
работы ей не пришлось переделать за день.
- Благодарю вас, дорогая крестная и Маленький Паж.
И Золушка умчалась на бал…

Правда, красивая сказка? И, что вы думаете, все три подруги Светланы
заказали себе такой набор, хоть и стоит он недешево. Но каждая из нас ушла с
чувством того, что она действительно Королева.

И ведь, каждый из нас может придумать свою сказку, презентуя свой
продукт. И поверьте, проведя такую презентацию, вряд ли кто-то уйдет без
заказа.
Светлана преподнесла мне урок, как можно продавать красиво не выходя из
дома.
А есть ли у вас своя сказка?
Подписаться на мой RSS-фид
Читать новости блога по E-mail

Рекрутируем: объявления в газете

В продолжение темы рекрутирования, сегодня хочу поделиться с вами методом «Реклама в газете». Данный метод я использую постоянно, кроме летнего периода. Почему кроме летнего? Да потому, что летом многие люди разъезжаются по дачам и отпускам, и обычно поиск работы или дополнительного заработка оставляют на сентябрь. Не отрицаю, бывают исключения. Но это не значит, что летом я перестаю работать. Нет. Просто в этот период я использую другие методы рекрутинга.

Так вот, я даю объявления в многотиражную газету. Например : «Авизо» это из серии «Из рук в руки», «Пропоную роботу» это специализированная газета, которая у нас в Киеве и области пользуется популярностью. Объявления даю каждую неделю, используя возможность скидок (четыре выпуска + 5й бесплатно).

Здесь главное - количество звонков. Текст стараюсь каждый месяц давать разный, по звонкам отслеживаю: работает он или нет. Если звонков мало - текст меняю. Сейчас у меня самый большой отклик на самое банальное объявление «Возможность дополнительного и основного заработка. Свободный график работы. Прописка и образование значения не имеют». Как видите, ничего супер-пупер магического нет.

Еще использую такие тексты:

1. Новая МЛМ-компания. Предлагаем выгодное сотрудничество, желающим начать собственное дело и преуспеть. Тел.
2. Женщинам! Собственный бизнес – независимость от мужа. Интересно? Звоните, тел.
3. Лидерам МЛМ. Выгодные условия сотрудничества. Не верите? Звоните, Тел.

Последнее, если хотите направленно поработать с сетевиками.

Когда вам звонят по объявлению, важно помнить, что цель разговора - назначить встречу. Много информации по телефону никогда не даю, сразу знакомлюсь, называю потом по имени (рядом с телефоном всегда лежит записная книжка и ручка). Спрашиваю всегда я! Задаю простые вопросы по типу квалифицирующих.

Думали о собственном бизнесе?
Думали о дополнительном заработке?

Затем говорю, что на сегодняшний день у нас есть следующие направления работы:

• Консультант – работа с продукцией и каталогами (розничный доход 29 %)

• Лидер группы – поиск и обучение людей, которые будут заниматься продвижением товара, а также рекрутингом.

Если интересно, назначаю встречу.

Мое резюме: Анализируя свои ответы по объявлениям, я делаю вывод - если звонков много, а назначенных встреч мало, значит что-то не то с ответами. Встреч много, подписаний мало – неполная или не совсем качественная, или убедительная информация, которую я даю при встрече и т.д. После чего, стараюсь что-то изменить, улучшить в подаче информации. И так анализирую себя на каждом этапе.

После того, как вы взяли телефон, назначили встречу, но кандидат не явился, не сбрасывайте его со счетов. Позвоните после несостоявшейся встречи и спросите о причинах неявки. Скажите, что вы его ждали, и что он подвел вас. Назначьте новую встречу.

Согласна, часто бывают случаи, когда телефон молчит и на него никто не отвечает, или не хотят отвечать. В таком случае, я больше человеку не звоню. Если он сочтет нужным, то перезвонит сам.

По сетевикам вопросы немного другие. Спрашиваю: «Почему вы решили позвонить?» А дальше уже по ответу и собственному опыту - или действительно ищет что-то более прогрессивное или попытается сам рекрутировать. Просто на встречи с предложением обменяться информацией я не хожу. Встречаюсь в офисе своей компании. Никогда не встречаюсь в их офисе, это точно попытка рекрутировать. Вы спросите, откуда я знаю, что звонящий человек, является сетевиком? Все очень просто. За годы общения с сетевиками и работы в сетевом, я могу отличить сетевика по интонации голоса, а также по ответам и по вопросам, которые он мне задает.

Преимущества данного метода – работаю дома на телефоне, чувствую себя комфортно. Легче регулировать отношения, чем глаза в глаза, можно просто положить трубку, чтобы прервать разговор при необходимости.

Сложности - мы полностью зависим от количества звонков и, соответственно, контактов. Очень важно хорошее настроение во всем!!!

И два последних слова о рекрутировании. Помните, что человек, пришедший на встречу, хочет получить ответ на три основных вопроса:

• С чем связан бизнес?
  Что нужно делать?
  Сколько я буду здесь зарабатывать?

И еще, с незнакомым человеком нужно вначале немного познакомиться - узнать, чем занимался раньше, какую бы работу он представлял для себя идеальной, чем доволен и недоволен в своем нынешнем положении, чтобы понять, что хочет от нашего предложения. Т.е. его потребности завернуть в наши возможности. И одновременно понять подойдет ли он нам.

В процессе отбора людей я в первую очередь ищу ответы на следующие вопросы:

• Доволен ли материальным положением?
  Любит ли общаться?
  Хочет ли изменить свою жизнь?

А какие у Вас результаты по работе с объявлениями? Поделитесь своими изюминками.

Подписаться на мой RSS-фид
Читать новости блога по E-mail